24/7 online verfügbar…

Egal ob die Tischreservierung für den nächsten Restaurantbesuch oder die Bestellung von benötigten Medikamenten – vieles in unserem Alltag kann bereits ganz schnell und einfach online erledigt werden. Auch der gemeinnützige Bauträger GWS hat nun den nächsten Schritt in diese Richtung gesetzt und das kostenfreie Kundenportal „Meine GWS“ eingeführt: Dabei können Mieterinnen und Mieter sowie Eigentümerinnen und Eigentümer der GWS-Wohnbauten sich nun beispielsweise – unabhängig von Wochentag und Uhrzeit – im Online Service Center mit ihren Anliegen an den Bauträger wenden oder organisatorische Abwicklungen erledigen.

Informationen für alle
Das neue Online-Service-Center gewährleistet Bewohnerinnen und Bewohner eine Vernetzung mit dem Objektmanagement der GWS: So bietet ein Kontaktbereich 24 Stunden die Möglichkeit, Anliegen direkt an die Ansprechpersonen des Bauträgers zu übermitteln. Jede Anfrage wird vom System erfasst, dem Beteiligten zugeordnet und jegliche weitere Kommunikation über den Kanal abgewickelt. Handelt es sich beispielsweise um einen Schaden, der alle Beteiligten der Anlage betrifft, können auch alle anderen Bewohnerinnen und Bewohner sofort über das Portal informiert werden. 

Wichtige Dokumente auf einen Blick
Betriebskostenabrechnungen, Vorschreibungen des Objektmanagements oder Protokolle von Eigentümerversammlungen sind nur einige von vielen Dokumenten, die sich für Bewohnerinnen und Bewohner im Laufe der Zeit ansammeln. Nach Wunsch können all jene Dokumente im Kundenportal gesammelt und dort von nun an jederzeit online abgerufen werden.

Datenaktualisierung mit wenigen Klicks
Auch Änderungen von persönlichen Daten wie Bankverbindung oder Handynummer können im Portal vorgenommen und so der Hausverwaltung gemeldet werden. Die dafür benötigten Dokumente können ebenfalls direkt im Portal eingefügt und als Foto hochgeladen werden.

GWS Bewohnerinnen und Bewohner können sich unter folgendem Link mit ihren zugesendeten Zugangsdaten einloggen: https://gws-home4you.at/anmelden